Informativa sui rimborsi

Trattandosi di vendita su commissione, non è prevista alcuna forma di recesso per non conformità dovuta ad errore del Cliente
(es. misura del bracciale o della collana errata, comunicazione errata dell'incisione ecc.).
Non è in alcun modo possibile cambiare prodotti personalizzati e/o con incisioni.

E' prevista la restituzione e il conseguente rimborso della somma escluse le spese di spedizione, oppure emissione buono sconto, oppure sostituzione dell'oggetto, solo nei seguenti casi:
-è stato spedito per errore un articolo diverso da quello ordinato.
-al momento dell'arrivo al vostro domicilio, l'oggetto e il pacco risultano danneggiati durante il trasporto e la consegna è stata accettata con riserva.

- l'annullamento dell'ordine ove possibile può essere effettuato entro 48 ore dalla presa in carico dello stesso , il rimborso viene effettuato trattenendo le spese di transazione che restano a carico del cliente

 
In ognuno di questi casi, è obbligatorio inviare mail a info@michelavgioielli.com ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA MERCE.

ATTENZIONE: ogni oggetto realizzato da Michela.V gioielli è hand made . Ogni eventuale irregolarità non è considerabile "difetto", in quanto rappresenta una caratteristica dell'unicità e autenticità dell'oggetto stesso.

Prima di procedere con la procedura di reso, contattateci inviando una mail a info@michelavgioielli.com